Q: Comment sont formés nos checkers?

Tous nos checkers suivent une formation théorique puis opérationnelle sur le terrain garantissant la qualité de tous nos services. Cette formation permet de faire face aux situations complexes et compliquées. Nous suivons et contrôlons avec attention chacune de leurs interventions dans le but de toujours satisfaire propriétaire et locataire. Régulièrement, nous offrons la possibilité de se former à nouveau et apportons des mises à jours de contenus (évolution du cadre légal, amélioration des processus, évolution des outils…etc)

Question 1

Comment récupérez vous les clés de mon appartement ?

Accepted Answer

En partenariat avec votre facteur, nous récupérons les clés dans votre boite aux lettres. Il vous suffit d’imprimer l’étiquette de livraison et la coller sur le colis dans lequel vous avez placé vos clés. Validez l’envoi en ligne avant 23h et placez le colis dans votre boîte aux lettre avant 8h00. Le facteur récupère vos clés le lendemain et nous les remet contre signature. Une fois le colis remis, vous recevez l’accusé de réception. Simple, fiable et sécurisé.

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Question 2

Combien de temps dois-je réserver à l’avance ?

Accepted Answer

Nos experts en état des lieux peuvent intervenir dans les 24 heures qui suivent votre réservation. Cependant nous vous recommandons de réserver une semaine à l'avance. Cela facilite l'organisation avec votre locataire. De plus nous pouvons lui transmettre nos contenus informatifs afin qu'il prépare au mieux son état des lieux.

Question 3

Comment sont formés nos checkers?

Accepted Answer

Tous nos checkers suivent une formation théorique puis opérationnelle sur le terrain garantissant la qualité de tous nos services. Cette formation permet de faire face aux situations complexes et compliquées. Nous suivons et contrôlons avec attention chacune de leurs interventions dans le but de toujours satisfaire propriétaire et locataire.

Régulièrement, nous offrons la possibilité de se former à nouveau et apportons des mises à jours de contenus (évolution du cadre légal, amélioration des processus, évolution des outils…etc)

Question 4

Qu’entendez-vous par prestations sécurisées par Axa ?

Accepted Answer

Dans le but de vous garantir une sécurisation maximale, chacune de nos prestations est assurée par la garantie AXA aussi bien d’un point de vue matériel qu’immatériel. Ainsi, toutes nos équipes bénéficient de la même assurance.

Que couvre l'assurance AXA ?

La responsabilité civile professionnelle souscrite par Check & Visit couvre les accidents causés à des tiers ou clients dans le cadre d’une prestation de réalisation d'état des lieux. AXA prend en charge les conséquences des dommages corporels, matériels et immatériels qui pourraient être causés, à hauteur de 9 millions d'euros à l’exception de certaines exclusions.

Que faire en cas de sinistre ?

En cas de sinistre, vous devez contacter l'Agence AXA GASPAR-GADROY-BRETEAU aux coordonnées suivantes ou depuis leur site internet :

Par email: agence.asteamcompiegne@axa.fr Par téléphone: 03 44 20 20 20 Par fax: 03 44 20 76 67

Par voie postale : Agence GASPAR-GADROY-BRETEAU 4 rue de Clermont 60200 Compiègne

Question 5

Qui est Check & Visit ?

Accepted Answer

Commençons par le début

En terres bretonnes, à Rennes Check & Visit est né de la volonté d’aider les propriétaires du monde entier à réaliser les états des lieux de leur appartement. En France chaque année, il y a plus de 3 400 000 d’états des lieux réalisés. Pour les 2 500 000 propriétaires, dont nous faisons partis il n’est pas toujours facile d’effectuer les états des lieux de son appartement. Que ce soit en raison du manque de disponibilité, de connaissances légales, ou bien de fiabilité des états des lieux papier. L’état des lieux devient vite une tâche fastidieuse et chronophage que tout propriétaire aimerait se passer.

Pourquoi ?

Tout comme vous nous avons bien souvent été confrontés à la difficulté d’organiser nos états des lieux parce que :

– vous n’êtes pas sur place – vous n’êtes pas toujours disponible – il n’est pas toujours simple de réaliser l’état des lieux sur papier – vous n’avez pas toujours envie de vous en occuper

Un constat simple

Aujourd’hui, le constat est simple : si un propriétaire bailleur ne peut pas réaliser un état des lieux ; deux choix s’offrent à lui : passer par une agence, ou bien solliciter un ami. Nous souhaitons offrir une alternative simple, fiable et flexible aux propriétaires bailleurs. Pour cela, nous nous appuyons sur une technologie qui nous permet d’obtenir des états des lieux détaillés avec photos pour limiter les litiges.

Nous n’avons pas la prétention de remplacer les agences immobilières, simplement de propose

Question 6

Dans quels types de biens intervenons-nous ?

Accepted Answer

Check & Visit intervient dans tout type de logement : du studio à la maison de campagne en passant par le manoir. Vous pouvez effectuer toutes vos réservations du studio à la maison 7 pièces directement sur notre plateforme en ligne sécurisée.

Pour toute autre demande, veuillez prendre contact avec nous par email, téléphone : 02 30 96 48 78 ou via le chat.

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